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Na sede social, tudo é feito para colocar o cliente no coração da abordagem do produto e acompanhar as tendências do mercado: estudos de mercado, testes de novos conceitos e produtos junto dos clientes, atenção ás tendências internacionais, co-desenvolvimento com especialistas, serviço pós-venda, aconselhamento técnico.

Designers profissionais, gabinete de concepção integrado e serviço de marketing com forte orientação para o cliente... São no total mais de 25 colaboradores dedicados à inovação.

Por fim, a proximidade da Grosfillex aos seus clientes também se exprime nos esforços de competitividade constantes para manter os preços acessíveis, e propor um design tanto qualitativo como democrático.